Уважаемые посетители сайта!

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.

Официальная почта детского сада: ds.moryakovka@uotr.ru

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1.      В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.

2.      Электронные обращения, направленные через официальный сайт детского сада, поступают на рассмотрение администрации.
Детский сад обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3.      Электронное обращение не рассматривается при:

·         отсутствии фамилии и имени заявителя;

·         наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

·         наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

·         использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

·         наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный или устный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5.      Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при обращении.

6.      При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7.      Обращения, поступившие через сайт представляются заведующему. На часто задаваемые вопросы публикуются ответы на сайте.

Личный прием

Заведующий МАДОУ «ЦРР – детский сад с.Моряковский Затон» Томского района:

Соловьева Ольга Александровна

Время приема: вторник 08.30 - 12.00, 14.00 – 17.00; телефон 8 (3822) 927-254.

Старший воспитатель

Хакимова Альфия Мунировна

Время приема: 08.30 - 15.30; телефон 8 (3822) 927-254.

Заместитель заведующего (д.Губино)

Тимонина Наталья Васильевна

Время приема: вторник 08.30 - 12.00, 14.00 – 17.00; телефон 8 (3822) 916-272.

 Делопроизводитель

Толканева Инна Геннадьевна

телефон 8 (3822) 927-254 (время возможного взаимодействия: понедельник – пятница с 09.00 до 17.00).

Порядок организации личного приема граждан

1.      Заведующий осуществляет прием в помещении кабинета заведующего, по адресу: 634516, Томская область, Томский район, с.Моряковский Затон, ул. Октябрьская, д.12. Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди с обязательной регистрацией в «Журнале регистрации посетителей МАДОУ «ЦРР – детский сад с.Моряковский Затон» Томского района».

2.      Личный прием граждан заместителя заведующего осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан по адресу: 634516, Томская область, Томский район, д.Губино, ул. Совхозная, 3 в рабочем кабинете.

3.      Прием граждан ведется в специально оборудованном помещении, оснащенном компьютерами и оргтехникой. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

4.      Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

5.      Устные обращения гражданина регистрируются в «Журнале регистрации посетителей МАДОУ «ЦРР – детский сад с.Моряковский Затон» Томского района». В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

6.      Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

7.      Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию детского сада, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

8.      В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Почтовый адрес МАДОУ «ЦРР – детский сад с.Моряковский Затон» Томского района: 634516, Томская область, Томский район, с.Моряковский Затон, ул. Октябрьская, д.12.